La tua Nintendo Switch 2 si è improvvisamente bloccata, non risponde più ai comandi o non riesci a spegnerla? È una situazione spiacevole che può interrompere bruscamente una sessione di gioco. Fortunatamente, ci sono diversi passaggi che puoi seguire per risolvere il problema in autonomia, prima di considerare l’assistenza. Questa guida ti accompagnerà attraverso la procedura di risoluzione dei problemi, partendo dalle soluzioni più semplici e arrivando a quelle più avanzate.
Per iniziare, assicurati di avere a portata di mano solo la tua console Nintendo Switch 2 con i suoi Joy-Con 2. Ti guideremo passo dopo passo.
1. Spegnimento Forzato e Rimozione delle Schede
Il primo passo è forzare lo spegnimento della console e rimuovere qualsiasi supporto di gioco inserito. Questo aiuta a escludere che il problema sia causato da un software specifico o da un’unità di archiviazione esterna.
- Scollega la console dal dock: Se la console si trova nel dock, rimuovila.
- Associa i Joy-Con 2: Se i Joy-Con 2 non sono già collegati, assicurati che lo siano. Ti basta posizionare la console in verticale, allineare i controller e spingerli verso il basso finché non senti un “clic”.
- Spegni la console forzatamente: Tieni premuto il pulsante POWER per almeno 20 secondi. Questo forzerà la console a spegnersi completamente, anche se lo schermo sembra non rispondere.
- Rimuovi la scheda di gioco: Con la console spenta, apri lo sportellino dello slot per le schede di gioco in alto a destra. Premi delicatamente sulla scheda fino a sentire un “clic”, lasciala e sfilala. Richiudi lo sportellino.
- Rimuovi la scheda microSD Express: Se hai una scheda di memoria, aprilo e rimuovila. Per farlo, spegni la console, apri lo sportello del supporto regolabile (per i modelli base e OLED) o lo sportellino apposito (per Switch Lite), spingi delicatamente sulla scheda finché non senti un “clic” e poi estraila.
Nota: Ricorda di rimuovere sempre le schede di gioco solo quando sei nel menu HOME o con la console spenta, per evitare danni ai dati.
2. Riaccendi la Console e Aggiorna il Sistema
Dopo aver forzato lo spegnimento e rimosso le schede, riaccendi la console per verificare che non si blocchi di nuovo e procedi con un aggiornamento di sistema.
- Accendi la console normalmente premendo il pulsante POWER.
- Una volta tornato al menu HOME, vai in “Impostazioni di sistema”.
- Scorri fino a “Sistema” e seleziona “Aggiornamento di sistema”. Il sistema verificherà e, se disponibile, installerà automaticamente l’ultimo aggiornamento.
Se il problema si verifica solo quando la console è nel dock, assicurati di star usando il dock originale Nintendo Switch 2 (modello NGN-005). L’uso di accessori non ufficiali potrebbe causare problemi.
3. Inizializzazione della Console senza Eliminare i Dati
Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema e i blocchi si verificano ancora, la soluzione successiva è inizializzare la console senza eliminare i dati di salvataggio. Questa operazione può risolvere problemi di sistema senza farti perdere i progressi di gioco.
Importante: I dati di salvataggio, gli screenshot e le informazioni utente non verranno eliminati. Tuttavia, i software salvati sulla scheda microSD Express non saranno più utilizzabili e dovranno essere riscaricati dall’Account Nintendo che li ha acquistati.
- Spegni la console: Tieni premuto il pulsante POWER per almeno tre secondi. Scegli “Opzioni di spegnimento” e poi “Spegni”. Se non risponde, tieni premuto il pulsante POWER per dodici secondi per forzare lo spegnimento.
- Accedi alla Modalità di Ripristino: Premi e tieni premuti i pulsanti del volume (+) e del volume (-), quindi premi una volta il pulsante POWER per accendere la console. Continua a tenere premuti i pulsanti del volume finché non appare il menu di “Modalità di ripristino”.
- Procedi con il ripristino: Nel menu, seleziona “Ripristina impostazioni (conserva dati utente)”.
- Se hai impostato un PIN per il filtro famiglia, ti verrà chiesto di inserirlo.
- Leggi attentamente le informazioni, quindi seleziona “Avanti” e poi “Ripristina impostazioni (conserva dati utente)” per avviare il processo.
4. Richiesta di Riparazione
Se il problema di blocco continua a verificarsi anche dopo aver eseguito l’inizializzazione senza cancellare i dati, è probabile che la console abbia un problema hardware. In questo caso, il dispositivo ha bisogno di essere ispezionato e riparato o sostituito da un tecnico. Contatta l’assistenza Nintendo per avviare la procedura di riparazione necessaria.



